O Tuning Parts oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.
TROCAS O prazo para solicitação de troca de produto é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.
Para obter o direito da troca o consumidor deverá fazer a solicitação através da área meu cadastro. Não são aceitos pedido através de e-mail. Produtos postados para troca sem aviso prévio serão automaticamente devolvidos.
Todo produto recebido para troca é analisado. São aceitas trocas de produtos nas seguintes condições: - Produto sem uso, sem arranhões, ou qualquer outra caracteristica de más condições de manuseio;
- Embalagem original em bom estado;
- Contendo todos os itens originais;
- Acompanhado de Nota Fiscal de compra;
- Despesa de envio por conta do consumidor.
Caso a troca não seja aceita o pedido será remetido novamente ao cliente juntamente com as despesas do frete. Caso o produto devolvido esteja de acordo com as condições propostas, será gerado ao consumidor uma vale-compras no valor pago pelo produto na ocasião da compra. Com este vale-compras o consumidor poderá fazer seu novo pedido escolhendo outro produto, e caso escolha um produto mais caro terá a opção de pagar somente a diferença. Não são aceitas trocas de produtos sob encomenda. DEVOLUÇÕES
O prazo para solicitação de devolução de produto é de 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria. Para obter o direito da devolução o consumidor deverá fazer a solicitação através da área meu cadastro. Não são aceitos pedido através de e-mail. Produtos postados para devolução sem aviso prévio serão automaticamente devolvidos.
Todo produto recebido para devolução é analisado. São aceitas devoluções de produtos nas seguintes condições: - Produto sem uso algum, sem arranhões, ou qualquer outra caracteristica de más condições de manuseio;
- Embalagem original em estado de novo;
- Contendo todos os itens originais;
- Acompanhado de Nota Fiscal de compra.
Caso a devolução não seja aceita o pedido será remetido novamente ao cliente juntamente com as despesas do frete.
Caso o produto devolvido esteja de acordo com as condições propostas, será gerado ao consumidor um vale-crédito no valor pago pelo produto na ocasião da compra. Através da opção meu cadastro é possível solicitar ressarcimento do valor do vale-crédito ou então conversão em vale-compras. Não são aceitas devoluções de produtos sob encomenda. | 
